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门卫因故拒收小区超市勉为其难代收快递配送“

  “双十一”刚过,紧接而来的便是快递潮。日前,记者接到市民反映,阳光茗都小区南门超市代收的快递已堆到了门口,对通行造成了影响。记者采访发现,作为城区最大的小区之一,阳光茗都居民收快递似乎有点尴尬:门卫因故拒收,小区超市勉为其难代收。

  11月15日下午,记者来到该小区南门,看到这家名为“阳光超市”门前的过道上堆放了许多快递。据了解,这几天超市每天代收的快递达上百件。每次有住户来取件时,店主都会拿出笔记本一一记录。“我接管超市两年多了,一开始免费帮老顾客代收快递,后来越来越多的住户把快递寄放在超市。”店主感到很无奈。因为影响照看生意,每件快递收取1元的代收费。他说,这个凭顾客自愿,不会强迫收取,但主动付代收费的顾客仅一半。店主补充道,他宁愿不赚这个钱,因为有的顾客两三天甚至一个星期才来取件,有的顾客恶语相向,这些都给他带来了困扰。记者了解到,原先小区住户的快递由门卫代收。自从门卫拒收后,快递员就不得已把快递放到阳光超市。小区物业经理吕玮表示,很多住户白天上班不在家,收快递不方便。因为之前出现快递丢失和冒领等事件,住户要求门卫赔偿。为此,物业与住户闹过不少矛盾,此后门卫就拒收快递了。小区快递配送“最后一公里”问题该如何解决?部分小区如上林华庭、东郡尚都安装了智能投放箱。有居民曾提出,阳光茗都也可借鉴这种模式。“因为白天家里没人,我每次把快递寄到单位,再拿回家。但有很多居民在单位收快递也不方便,因此,小区设置投放箱很有必要。”居民王女士说。一些快递员也认为,有了智能投放箱后,派件会便利许多,不用再一一打电话,而且对住户来说也更方便更安全。对此,物业方面表示,这需经社区同意,且智能投放箱在阳光茗都小区实施也存在一定困难,一是小区较大,智能投放箱的数量会很多,二是小区楼间距较小,智能投放箱会影响行人车辆通行。但吕玮同时表示,物业从未放弃过对小区的管理,已有打算与快递公司合作解决此问题。

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